Prazo de entrega e valor do frete:

• Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas, e as realizadas através de boletos bancários, em até 72 horas.
• Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de entrega será iniciado.
• Toda entrega será feita pelos Correios (Sedex ou Pac) e seguirá os prazos de entrega estipulados pelos mesmos, variando em função da distância das cidades. Portanto, não nos responsabilizaremos por possíveis atrasos dos mesmos.
• As compras realizadas e aprovadas serão encaminhadas aos correios no prazo máximo de 1 dia útil.
• As compras realizadas no final de semana ou feriado serão processadas no próximo dia útil.
• O valor do frete seguirá a tabela do Sedex e Pac, considerando a distância e peso do pedido.

Política de troca e devolução:

A JouliK quer que seus clientes fiquem sempre satisfeitos com suas compras, e por isso, garante a troca e devolução de qualquer peça, seguindo os critérios abaixo:

• O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo email pedidos@joulik.com.br ou pelo telefone (11) 3884-7110 em até 07 dias corridos, contados a partir da entrega do pedido.
• Após confirmado este contato, o produto deverá ser encaminhado à JouliK, juntamente de sua Nota fiscal.
• O produto deverá estar em sua embalagem original com as etiquetas e todos os acessórios que foram entregues. Não poderá ter indícios de uso, manchas, lavagem, tentativas de modificações da peça ou odor.
• O motivo da troca ou devolução deverá ser especificado detalhadamente e encaminhado à JouliK junto ao produto.
• A JouliK não aceitará a troca ou devolução de seus produtos, caso qualquer um dos itens a cima não for respeitado e cumprido. Neste caso, o produto será reenviado ao cliente sem uma prévia comunicação.
• A JouliK assumirá o custo do frete nos casos em que a troca ou devolução forem aceitas. Por fim, ressaltamos que apenas a primeira troca de um pedido é gratuita, as demais, reservamos o direito de pagamento ao cliente.

Caso tenha qualquer dúvida, por favor, não deixe de entrar em contato conosco.